今年开年以来,品牌为高速扩张不断提高补贴额度,但是自4月以来行情下行,品牌方和店主们都在经历卖不动货的阵痛,我们后台接到的爆料也多与补贴有关。
最近,我们又接到了和货补相关的爆料。
爆料人表示,福建VTV经销商拖迟货补发放、发放后的货补在类目上也有充数嫌疑,开店数月爆料人的两家店亏了二十多万,不仅经销商对门店运营毫无帮助,在爆料人心灰意冷想退店时,反而被告知毁约而不返还保证金。
这到底是什么回事呢?
货补违约延迟,产品质量不稳定?
爆料人的一家VTV门店今年6月才开店,当时整体行情都不太好,爆料人也是在一家展会上对VTV产生了兴趣,在工作人员口头承诺“如果做不下去的话货物可以回收”的诱惑下,爆料人投入了大笔资金开了两家店。
据爆料人提供的合同可见,其中一家门店属VTV规定的2A级门店,需缴纳2万保证金,每月需提货3万,总计有15万货补,按正常情况应在7到8个月内结清,重点是货补发放时间为当月或下月月初。

可是爆料人第一个月的货补就延迟了。
在延迟期间,爆料人多次催促经销商,直到8月13日才收到第一批货补。无独有偶,门店七月的货补也延迟了,直到9月3日才准备寄出。

根据合同内容,货补延迟时间长达一个半月左右应该属于违约了。

不仅如此,爆料人还向我们反映,自己无论是新提的货还是货补都经常出现质量问题,产品质量下滑严重,与自己在展会体验到的完全不符。
他补充道:”我手头里有很多烟杆是不能用的,很多都是新的,吸不出来,之前就售后寄给公司很多了。“

目前我们暂不清楚是因为库存积压还是生产环节问题导致VTV出现质量下滑的现象,欢迎知情人在下方评论区留言。
回到正题,延迟货补可能是压死骆驼的一根稻草,可是应该还有其他原因,是什么呢?
管理乏力,微商凶猛?
大家都知道,微商、窜货和乱价很大程度上影响到了线下正规门店的生意,目前也是一个难以管理的大难题。
爆料人表示,他的门店就是倒在了大量的微商手上。那么,VTV的微商和其他品牌微商有什么不同?
我们了解到,VTV的微商窜货价格低于门店的拿货价,也就是说,就算门店一分不赚,在价格上都相比微商处于弱势。

其次,尽管品牌方一再说明会打击乱价窜货,可就算爆料人直接从微商处购买了一盒烟弹并收货,在聊天记录与货品等证据齐全的情况下,品牌方仍旧对窜货贩子不予处理。

在与VTV微商深入接触的过程中,爆料人还发现微商已经自己做了一个下单系统,选项丰富,可一杆一弹,可整盒可散拼,价格同样劲爆,把证据提交给品牌方后,换来的还是无事发生过。

在前段时间我们收集《行业洗牌,闭店货都去哪儿了?》的报道资料的过程中,就收到过一张VTV门店闭店甩货的图片,价格甚至低于爆料人提供的窜货价,出于保护价格体系,图片在此就不予放出。
也就是说,VTV在市面上有大量库存在低价流通,再结合上文所提到的质量下滑的现象,形成恶性循环。
就这样,爆料人的门店在微商环伺之下垮掉了。爆料人也因此心灰意冷,准备尽可能回收一些亏掉的成本。
货补违约难获赔,保证金不得退回?
事情是这样的,爆料人的7月货补终于在9月3日有了着落,在爆料人所在的微信工作群中,地区经理发出了货补的详单,数额是到位了,可是货补内容与之前相比无法让人满意,相比少了烟弹而多了78套烟杆。

对此经销商的回应是货补内容仅在形式上保持统一,具体内容根据市场调整,是为店主着想的做法:

爆料人表示,他与经销商沟通了半个月,仍是不能更改货补内容,货到店质量不好不好卖,压着就废了,于是他下定决心准备闭店。
当他把闭店告知给经销商后,得到的回复居然是保证金不予退还,理由是爆料人提前在无不可抗力的情况下单方面违约。

看到这的朋友应该注意到了,VTV在给爆料人货补的时候就已经发生了违约,货补发放时间延迟了一个多月,也就是说根据按照合同内容,品牌方应赔付爆料人相应的违约金两万元。

该地区经理告知爆料人,闭店不仅违约,拿不回保证金,之前发放的货补也要一并返还。
最终,爆料人选择求助于我们希望我们能为他发声。在此期间,我们还收到了其他关于VTV货补拖延发放和产品质量下滑的反馈,证明爆料人的遭遇并非个例。
另一位爆料人出于对自家店铺保证金的考虑,只能提供一些可以佐证VTV货补拖延、充数与产品质量下滑的信息,遭遇的问题与上文爆料人如出一辙。他表示,首先是7月货补9月才拿到,货补内容从最开始经销商宣传的纯烟弹变为烟弹烟杆3:1。



同时他表示,VTV的产品出现了质量下滑,质量下滑的产品多为价位较低的烟杆,且售后周期较长。

他补充道,许多VTV店主还持续进货,一是迫于合同的保证金压力,也是不愿这么多货都白白打了水漂。
我们也向当事人经销商与品牌方分别咨询过他们的说法。
经销商表示,货补由厂家直发、合同条款如何解读以品牌方为准,具体咨询品牌方。
而VTV相关负责人表示,首先相对于普遍苛刻的货补约束条件,VTV一直在帮助专营店利用货补得到更多的市场附加值,而现有货补是结合市场情况调整了货补政策,也是为了更好的为专卖店服务。

相对于老货补,现有产品是针对零售端的vip产品,这些口味及雾化杆只针对专卖店且不是品牌普货产品,目的就是帮助专营店产生更多的实体附加值,所以会增加一个汇总并生产的时间。
至于合同问题该负责人表示,目前是店主在合同期内单方面终止合同。
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